Vakmanschap en kwaliteit

Zoek naar leden van Techniek Nederland die voldoen aan alle vakbekwaamheids- en kwaliteitsnormen. Die kwaliteit zie je bij onze leden terug in duidelijke en eerlijke leveringsvoorwaarden. De medewerkers van onze leden hebben een stevige vakopleiding achter de rug, zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en werken volgens de nieuwste normen en richtlijnen. Ze zijn klantgericht en bieden graag goede service.

Bescherming consumenten installatiewerk

Bij installatiewerkzaamheden kunt u als consument rekenen op de Algemene Voorwaarden voor Installatiewerk voor Consumenten, kortweg AVIC. De AVIC zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond en de Vereniging Eigen Huis.

Bescherming aanschaf huishoudelijk apparaat of elektronica

Koopt u een huishoudelijk apparaat of elektronica? Dan gelden de Algemene Voorwaarden Elektrotechnische Detailhandel (AVED) en kunt u rekenen op de Gedragscode consument: koop en garantie. Hierin zijn onder meer afspraken gemaakt over het geven van objectieve voorlichting aan de consument, de afhandeling van klachten en het oplossen van problemen als producten gebreken vertonen.

Reparatie consumentenelektronica

Bij reparatie van consumentenelektronica gelden de Algemene Reparatievoorwaarden Consumentenelektronica (ARC).

De garantieperiode hangt af van de afspraken die je hebt gemaakt met de installateur. Als het bedrijf lid is van Techniek Nederland, geldt de garantieregeling volgens de Algemene Voorwaarden voor Installatiewerk voor Consumenten (AVIC). Artikel 18 van de AVIC beschrijft de garantieregeling.

Leden van Techniek Nederland bieden duidelijke garanties en eerlijke leveringsvoorwaarden. Wil je weten of het bedrijf lid is van Techniek Nederland? Gebruik dan onze ledenzoeker tool. 

We willen je helpen de juiste keuze te maken. Niet elk bedrijf gebruikt dezelfde beoordelingsmethode. Er zijn vier opties:

1. Beoordelingscijfer, aantal reviews, en link: Dit bedrijf gebruikt Klantenvertellen, onze voorkeursleverancier. Je kunt erop vertrouwen dat deze beoordelingen gecontroleerd zijn op echtheid.

2. Streepje, minder dan 5 reviews: Het bedrijf gebruikt ook Klantenvertellen, maar toont pas een cijfer na 5 reviews.

3. Streepje en "Geef beoordeling": Dit bedrijf gebruikt een andere beoordelingsaanbieder.

4. Streepje: Dit bedrijf heeft geen link naar hun beoordelingspagina aangeleverd of werkt alleen voor de zakelijke markt.

Voor consumenten
Heb je een klacht over een (bij ons aangesloten) bedrijf, neem dan eerst contact op met het bedrijf zelf om eruit te komen. Kom je er echt niet samen uit? Voor consumenten heeft Techniek Nederland in samenspraak met consumentenorganisaties twee geschillencommissies in het leven geroepen: de Geschillencommissie Installerende Bedrijven en de Geschillencommissie Elektro. Je kunt alleen de hulp van de Geschillencommissie inroepen als het bedrijf is aangesloten bij Techniek Nederland. Check hier of het bedrijf lid is.

En raadpleeg eventueel een organisatie die jouw belangen behartigt. Voor consumentenbelangen zijn dit onder meer de woningcorporatie, de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis, of je rechtsbijstandsverzekering.

Voor zakelijke opdrachtgevers
Heb je een klacht over een (bij ons aangesloten) bedrijf, neem dan eerst contact op met het bedrijf zelf om eruit te komen. Kom je er echt niet samen uit? Neem dan contact op met jouw eigen brancheorganisatie.

Zoek je een installatiebedrijf dat je kan adviseren en energiebesparende maatregelen kan installeren, kies dan in onze ledenzoeker het specialisme ‘Klimaat en duurzame techniek’.

Milieu Centraal biedt tips en adviezen over duurzame installaties, zoals zonnepanelen en warmtepompen. De RVO geeft met haar Energieverkenner informatie voor de mogelijkheden voor energiebesparing van één woning of van een project met een aantal woningen. Deze laatste optie is vooral interessant voor woningcorporaties, gemeentes en verenigingen van eigenaren.

Aan welke eisen een installatie moet voldoen, is deels geregeld in de wet (Bouwbesluit), en deels in normen voor installatiewerk (NEN) en praktijkrichtlijnen (ISSO). Ook kunnen opdrachtgevers bepaalde aanvullende eisen stellen.

Techniek Nederland is de brancheorganisatie van installatiebedrijven en technische detailhandel. Alleen als jouw bedrijf is aangesloten bij Techniek Nederland beantwoorden wij cao-vragen, juridische vragen of vragen over de interpretatie van de technische normen.

Heb je vragen over het juist aanleggen van installaties of het beoordelen van een situatie? Jouw huisinstallateur helpt je daar graag bij, de beste oplossing kan per woning en installatie verschillen.

Ben je consument? Dan kun je ook terecht voor advies bij consumentenorganisaties, zoals eventueel jouw woningcorporatie, de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis, en Milieu Centraal voor tips en adviezen over duurzame oplossingen.

Heb je nog geen huisinstallateur en zoek je een bedrijf dat kan helpen met het juist aanleggen van installaties of het beoordelen van een situatie? Je vindt onze leden op onze website.